关于空中交通管理（ATM）的管制线上培训解决方案

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空中交通管理（ATM）作为民航的重要组成部分，处在维护航空安全的最前沿。随着我国航空事业的发展，特别是机场数量逐年增加，机场规模不断扩大，以及其它空域用户对空域使用频率和范围的增多等因素都导致了空管工作的难度越来越大，安全压力越来越高，这就对处在一线的负责管制、情报、气象、设备保障等工作的人员的安全教育与培训保障提出了更高、更深的要求。
就空中交通管制来说，我国从事民用航空空中交通管制工作的人员，即民航空中交通管制员，采取的是“学历教育（院校）+职业培训（管制培训机构/管制单位）”的培养模式。管制学员在院校完成了学历教育之后，需要在管制培训机构完成规定的专业培训，取得培训合格证，获取见习管制员资格，然后经管制单位批准，在管制教员的监督下上岗见习，获取必要的经历，并且通过相关的理论考试和技能考核，才能申请取得管制员执照和签注，进而成为一名真正的空中交通管制员，俗称“放单”。在成为“放单”管制员之前，管制员需要完成管制基础培训（包括管制基础专业培训和管制基础模拟机培训）和管制岗位培训中的资格培训；与此同时，在成为一名“放单”管制员之后，还有严格的岗位培训考核与培训要求伴随着管制员职业生涯，包括设备培训、熟练培训、复习培训、附加培训、补习培训和追加培训等。


对于一名空中交通管制员来说，只有经历以上各环节的培训过程，取得空中交通管制员执照及签注，完成了从管制学员到见习管制员再到放单管制员的身份的转变，才算正式上岗；而对于一个管制单位来说，要提升保障能力和服务品质，则在人力资源的培训保障上，尤其是基于岗位胜任能力的培训及评估方面，必须做好支撑，打牢基础。
目前，在空中交通管理行业，管制培训都存在着诸如基础培训薄弱、岗前培训不足，岗位复训困难等多种问题，一方面是管制单位培训体系还不够完善，如在培训安排、课程资源共享，授课质量评估、学员反馈、考核测评、培训监管等等，都还没有形成规范的体系；另一方面是各管制单位还没有健全的、体系化的培训平台及管理系统，无法实现对培训的全过程监控和数字化管理，无法及时跟进培训的效果和考核，更难实现对管制人员的核心胜任力评估及职业生涯培训全生命周期管理。
针对此行业现状，成都爱维译科技有限公司（简称爱维译公司）基于多年来在民航教育培训领域的行业服务经验，结合民航空中交通管制培训业务特点和实际业务需求，参考民航规章（CCAR）、管理程序（AP）、管理文件（MD）、咨询通告（AC）及明传电报的要求，为管制培训机构和管制单位量身定制而研发了一套覆盖管制员职业生涯技能全生命周期管理体系Professionalism Lifecycle Management System（简称PLM）的培训平台——民用航空空中交通管制培训云平台（简称ATC E-Learning）。


（平台框架图）
民用航空空中交通管制培训云平台（ATC E-Learning），由管制理论培训与考核系统、管制基础模拟机培训系统两大部分组成，平台能够支撑各民用航空空中交通管制单位和民用航空空中交通管制培训机构的管制基础培训和岗位培训。
民用航空空中交通管制培训云平台（ATC E-Learning）的研发与建设，将助力民用航空空中交通管制培训业务，为管制培训工作解决以下问题：
一、提供工具，使得建立全国统一培训规范成为可能。
包括统一和规范培训大纲、培训课程、培训形式、培训档案、评价模型、教员管理等。
二、打破管制培训理论学习不再受时间、空间的约束。
较好的解决了理论培训受课程资源、教员资源、场地资源、工学矛盾等因素在时间和空间方面的约束，学员利用碎片时间随时随地进行学习；教员不再为培训多地长途奔波；管制运行单位不再因集中理论培训而影响生产运行；管理单位可节约因培训产生的学员和教员的交通费、住宿费、差旅费、补贴等费用，也不用再担心学员和教员外出的人生安全、防疫安全及意外等。
三、覆盖管制员职业生涯技能全生命周期管理体系Professionalism Lifecycle Management System（简称PLM）
平台基于胜任力的训练流程，从分析培训需求，到基于胜任力的培训设计，到培训课程和评估材料开发，再到培训计划实施，以及最后的培训评估，实现培训体系闭环管理，能够覆盖管制员职业生涯技能全生命周期。
在具体应用领域，平台能够以在线培训的方式支撑管制培训机构承担民航局空管局的“管制+1”培训，空管局的空中交通管理专业类培训（管制/情报/气象/飞服等）、管制员英语无线电通信能力培训、综合类培训（党\团建、安全等），机场的专业空中交通管理专业类培训，中国航空运输协会通用航空分会、中国民用机场协会的基础培训等。




民用航空空中交通管制培训云平台（ATC E-Learning）功能简介

一、基础信息管理功能
实现对培训单位的组织架构在线化设置，能够对学员、教员以及平台用户进行基本信息管理，生成电子档案；可以通过问卷调查、课程等方式对教员进行综合评价和动态等级评定；并且能够对培训业务流程进行管理，如设置培训计划的审核节点、审批人等。包括5个功能模块：用户管理、教员管理、调查问卷管理、流程管理和系统管理。



二、培训管理功能
实现对培训单位培训需求、计划、人力、财力及物力的管理。培训单位通过对提交的培训需求的整理，可以作为制定单位培训计划的依据；系统支持一键下发培训计划到各个科室，极大提升培训管理的工作效率。



三、培训实施功能
培训业务的核心，支持面授培训（线下培训班）、在线培训（在线自主培训）、云课堂培训（在线实时互动培训）3种培训方式进行培训。平台能够支持传统课件、CBT、仿真程序系统（二维/三维）等各类型培训课件。培训实施阶段，能够完成对培训准备（如创建培训班、设置培训教员、培训课程安排等）、培训监控（如学员签到、课程、时长、完成情况、培训数据分析等）、培训实施（通过面授/在线/云课堂培训方式进行课程学习或培训）和结果评定(如通过调查问卷收集培训反馈等)四个阶段的培训业务全流程管理。



四、课件（程）编辑器功能
向导式制作课件，平台提供多个课件格式模板，将PPT、PDF、视频等课件素材导入平台，快速生成课件；全面支持普通文档课件、普通视频课件、二分屏课件、三分屏课件、SCORM等课件。



五、在线考试功能
实现对培训的效果考核和评估，包括十一个功能模块：题库管理、试卷管理、考试计划、考试监控、在线考试、评卷管理、人工评卷、成绩管理、竞赛管理、闯关竞赛和纠错管理。



六、交流互动功能
为培训学员提供一个专业、独立的交流社区，大家可以快速寻找到相关资源，分享个人有价值的学习资源，提问或解答他人培训、执法过程中遇到的问题，并参与相关主题讨论。



七、门户咨询功能
学员进行学习和参加培训的入口，同时也是平台信息如培训计划、通告、新闻等的发布之地，方便学员和员工快速了解本单位的培训工作动态。



八、统计与分析功能
按学员、班级、部门、科室、专业、入职时间、年龄段、性别、毕业学校等维度进行统计和分析，采用岗位胜任力评价模型为学员进行岗位胜任能力的评价和“画像”。