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发表于 2023-12-6 08:06:20
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作为一个经常搭东航的人,虽然很不情愿,但是我还是想说,东航的服务质量整体是在不断下降的。想当年六七年前,我在东航的经济舱还能看到空乘提着面包篮给乘客发面包,发展到19 20年在非精品航线非正餐时间只有饼干矿泉水,再到现在只有矿泉水。东航的两舱的配置和三大航另外两家比也只是半斤八两,没有明显优势。现在又是在各家都恢复正常服务的情况下,东航砍掉了拖鞋,欢迎饮料等。乘务员的服务也是参差不齐。最近对常旅客计划的改革还逼走了大批的卡客。虽然都是一些小点,多数人可能并不会在意,但是我的感觉是,东航离世界品质,东方魅力的口号是越来越远了 |
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