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发表于 2018-11-26 09:37:55
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以下是一些基本调试步骤以及如何帮助发布错误报告的指南。
在继续之前,请务必查看常见问题解答。常见问题解答通常会解决常见问题:
• http://www.prepar3d.com/frequently-asked-questions/
应采取以下步骤来帮助缩小任何问题并为我们提供更多信息。
1)将 Prepar3D更新为最新版本。旧版本不提供支持。
2)完全更新您的系统。这应该包括运行Windows Update并将任何驱动程序更新到最新版本。最新的显卡驱动程序安装在您的系统上至关重要。
3)重新启动系统。
4)确认您的图形卡已设置为正确执行Prepar3D。
使用适当的视频卡软件配置图形卡对Prepar3D的控制。对于NVIDIA显卡,打开NVIDIA控制面板,选择管理3D设置,并设置首选图形处理器以高性能NVIDIA处理器。您还可以直接在“ 管理3D设置”下的“ 程序设置”选项卡下设置Prepar3D.exe的首选图形处理器。
通过打开Prepar3D并选择“ 选项”,“设置”并在“全屏设置”下验证修复是否成功,您应该会在“ 显示”下看到正确的图形卡。
如果未列出正确的图形卡,请按照下一步操作并重新启动Prepar3D。
5)删除生成的文件。
删除这些位置中的文件,复制下面的TEXT并将其粘贴到Windows搜索栏中
删除以下生成的文件夹/文件。这将导致删除/禁用任何加载项。
• %PROGRAMDATA%\洛克希德马丁\ Prepar3D v4
• %LOCALAPPDATA%\ Lockheed Martin \ Prepar3D v4
• %APPDATA%\ Lockheed Martin \ Prepar3D v4
6)安装/重新引入每个附加组件并尝试确认错误是否存在。如果使用加载项发现问题,我们建议您直接与第三方开发人员合作解决此问题。如果第三方开发人员发现他们需要支持的问题,他们应该直接与Prepar3D团队联系并提供详细信息。
7)断开所有其他USB控制器/键盘/鼠标并尝试启动Prepar3D。如果Prepar3D在所有其他输入设备断开的情况下启动,请重新连接每个设备,直到找到有问题的设备。[/ list]
如果这些步骤无法解决问题,请搜索论坛。
• http://www.prepar3d.com/forum/search.php
如果找不到您的问题,请创建一个新的论坛主题,其中包含明确的主题和详细的复制步骤。
复制步骤应该是开发人员导致错误的明确方法。它应该是一个循序渐进的指南。请确保步骤尽可能详细。另外,请注意它是否可靠地重现或是否是间歇性的。
最后,在报告中包含以下信息:
1. Prepar3D版本
2. 操作系统
3. 安装所有附加组件(应用程序,风景,车辆等)
4. 硬件(显卡,CPU,RAM,显示器等)
5. 对您的系统所做的更改 - 超频,图形加速器(NVIDIA Inspector),调试器
6. 对Prepar3D的设置或配置文件的更改
7. 崩溃日志或错误消息
感谢您对Prepar3D的兴趣,很高兴与您联系,
Adam
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